Politique de retour

• Retours :
  Nous visons à vous fournir la meilleure expérience d’achat possible.
  Veuillez prendre le temps de lire notre politique avant d’acheter :
  Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, vous pouvez nous le retourner dans un état inutilisé et dans son emballage d’origine.
  En cas de retour dans les 30 jours suivant l’achat, nous vous rembourserons ou échangerons sous réserve des conditions suivantes :
  Le remboursement/échange n’inclura pas les frais de retour/d’expédition.
  Contactez-nous toujours avant de retourner votre achat et nous aurons généralement besoin d’une photo/vidéo pour que nous comprenions la raison ou le problème que vous avez eu avec votre achat.
  Veuillez nous fournir autant de détails que possible pour que nous puissions bien comprendre ce qui s’est mal passé. Nous nous efforçons de fournir des produits éprouvés à nos acheteurs et nous utilisons les photos/vidéos pour améliorer notre produit ou pour empêcher que ces problèmes ne se reproduisent. Tous les retours nécessitent des détails de suivi à envoyer au représentant commercial chargé de la requête/retour. Tout colis retourné sans que nous recevions les détails de suivi de l’acheteur sera rejeté. Nos informations d’annonce contiendront généralement des photos/mesures/tailles/numéros de pièces qui vous assureront d’acheter la bonne pièce.
  Nous ne serons pas responsables des circonstances suivantes :
  Nos pièces doivent être installées par une personne qualifiée et ayant suffisamment de connaissances pour installer correctement la pièce achetée.
  Kits de bottes jointes CV et bottes en caoutchouc – ne portent aucune garantie.
  Les kits de joints CV complets qui n’ont pas été suffisamment graissés avant l’installation ou si le coffre en caoutchouc a été endommagé pendant l’installation annulent la garantie et aucun remboursement / retour ne sera accepté. Les arbres de transmission qui ont été installés dans les véhicules qui ont été soulevés ou modifiés annuleront la garantie et le retour ne sera pas accepté.
  Nous n’accepterons aucune responsabilité pour la perte ou l’endommagement des marchandises pendant le transport, veuillez vous assurer que l’option de couverture d’assurance est prise dans la mesure du possible. Lorsque nous recevrons votre retour, il sera inspecté par notre service des retours et nous vous informerons du résultat dans les 3 à 5 jours ouvrables.
  Nous ne sommes pas autorisés à fournir nos coordonnées personnelles via eBay conformément aux règlements d’eBay.
  Toutes les communications doivent être effectuées via eBay. Veuillez suivre les règles d’eBay et les canaux qu’elles fournissent. Dans le cas peu probable où vous auriez un grief ou si vous avez une question, avant de transférer l’affaire ; nous vous serions très reconnaissants de nous contacter via eBay, afin que nous puissions essayer de répondre et de résoudre votre demande aussi rapidement et efficacement que possible.
  Avis d’expédition important : si vous avez effectué un achat mais souhaitez annuler l’achat, veuillez nous en informer le plus rapidement possible. Dans la plupart des cas, nous expédions le jour même de l’achat de la pièce. Les coursiers ne collectent pas le week-end – tout achat effectué après midi le vendredi ne peut être expédié que le lundi. Nous nacceptons généralement pas un changement dadresse de livraison à celle spécifiée sur le profil du compte de lacheteur. Cependant, si nous décidons et seulement à notre propre discrétion, acceptons d’expédier à une adresse différente selon la demande d’un acheteur, nous n’accepterons en aucun cas la responsabilité de la partie “ne pas arriver” à la nouvelle adresse fournie par l’acheteur.